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Paso 1:Investigar la industria BPO y la empresa
Antes de poder presentarse de manera efectiva, debe tener un buen conocimiento de la industria BPO y de la empresa con la que se está entrevistando. Esto le ayudará a adaptar su introducción a las necesidades e intereses específicos del entrevistador.
Aquí hay algunas cosas que debes investigar:
* La historia y misión de la industria BPO.
* Los actores clave en la industria BPO.
* Las tendencias y desafíos que enfrenta la industria BPO
* Historia, misión y valores de la empresa.
* Los productos y servicios de la empresa.
*El mercado objetivo de la empresa.
* Los desafíos y oportunidades de la empresa.
Paso 2:practica tu autopresentación
Una vez que hayas investigado, es hora de practicar tu autopresentación. Esto le ayudará a generar confianza y a ofrecer una presentación fluida y pulida el día de la entrevista.
A continuación se ofrecen algunos consejos para practicar su autopresentación:
*Párate frente a un espejo y preséntate como si estuvieras en una entrevista.
* Grábate presentándote y luego mira la grabación para identificar áreas en las que podrías mejorar.
* Pídale a un amigo o familiar que escuche su presentación y le dé su opinión.
Paso 3:Realice su presentación con confianza
El día de la entrevista, respira profundamente y relájate antes de presentarte. Recuerda, te has preparado para este momento y sabes de lo que estás hablando.
A continuación se ofrecen algunos consejos para realizar su presentación con confianza:
*Hacer contacto visual con el entrevistador.
* Sonríe y sé amigable.
* Hablar de forma clara y concisa.
* Sé tú mismo y deja que tu personalidad brille.
Aquí hay un ejemplo de presentación personal que podría utilizar en una entrevista de BPO:
"Hola, mi nombre es [tu nombre]. Soy un recién graduado de [tu universidad] con un título en administración de empresas. Siempre me ha apasionado la industria BPO y estoy emocionado de tener una entrevista para un puesto en [nombre de la empresa].
He tenido la oportunidad de trabajar en varios proyectos que me han brindado experiencia práctica con BPO. Por ejemplo, hice una pasantía en una empresa de BPO donde era responsable de gestionar un equipo de representantes de servicio al cliente. También trabajé en un proyecto para desarrollar un nuevo sistema de gestión de relaciones con los clientes para una empresa de BPO.
Estoy seguro de que tengo las habilidades y la experiencia que buscas en un profesional de BPO. Soy muy trabajadora, siempre estoy dispuesta a aprender cosas nuevas y me apasiona ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos. Estoy seguro de que sería un activo valioso para su equipo.
Gracias por tomarse el tiempo de reunirse conmigo hoy. Espero aprender más sobre [nombre de la empresa] y el puesto".