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Las chinchillas son nativas de las montañas Andes de América del Sur , específicamente en Chile y Perú .
Viven en las grandes altitudes de los Andes, que van desde 3,200 a 5,000 metros (10,500 a 16,400 pies) sobre el nivel del mar.
Este entorno duro, con sus temperaturas frías y terreno rocoso, ha dado forma a sus adaptaciones únicas, como su pelaje grueso y su fuertes garras.